การ จูงใจ พนักงาน ขาย
ความต้องการขั้นพื้นฐานในการดำรงชีวิต ซึ่งมนุษย์ต้องการปัจจัย 4 ประการคือ อาหาร ที่อยู่อาศัย เครื่องนุ่งห่มและยารักษาโรค 2. ความต้องการความปลอดภัย เมื่อมนุษย์ได้ความต้องการพื้นฐานจากปัจจัยสี่แล้วก็ต้องการมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย มีความมั่นคงในงานในชีวิตและมีสุขภาพที่ดี 3. ความต้องการทางสังคม เมื่อมีความปลอดภัยแล้วก็ต้องการเป็นที่รักของบุคคลอื่นๆ ต้องการเพื่อน ความรัก การสังสรรค์และสังคมที่ดี 4. ความต้องการได้รับการยกย่อง เมื่อมีสังคมแล้วมนุษย์ก็ต้องการมีเกียรติในสังคม ต้องการตำแหน่งต้องการการยกย่องจากผู้อื่น 5.
ที่ดิน
3. การจูงใจลูกค้า การจูงใจลูกค้า (Motivation) เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นภายในตัวลูกค้า ซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงพฤติกรรมไปตามเป้าหมายหรือจุดมุ่งหมายที่ตั้งไว้ การจูงใจจะเป็นอิทธิทางจิตวิทยาที่สำคัญในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้า 3. 1 ทฤษฎีที่ใช้ในการจูงใจลูกค้า นักขายสามารถใช้ทฤษฎีต่างๆ ในการจูงใจลูกค้าได้ ดังนี้ 3. 1. 1 ทฤษฎีแรงจูงใจ ในอดีตเชื่อกันว่าแรงจูงใจของคนเกิดจากแรงผลักดันทางด้านสรีระ เช่น ความหิว ความกระหาย เพศ เมื่อสิ่งเหล่านี้ขาดสมดุลในร่างกายจะเป็นแรงขับเคลื่อนให้คนแสดงพฤติกรรมเพื่อเข้าสู่สภาวะสมดุล เช่น เวลาหิวแล้วไปร้านขายขนมจะซื้อขนมมากกว่าปกติ พฤติกรรมซื้อขนมจำนวนมากมาจากแรงจูงใจด้านความหิว 3. 2 ทฤษฎีสิ่งล่อใจ นักจิตวิทยาบางคนเชื่อว่ามนุษย์รู้จักควบคุมพฤติกรรมของตนเองได้เพราะฉะนั้นแรงจูงใจของคนจึงมีมากกว่าการรักษาสมดุลทางสรีระ และพฤติกรรมบางอย่างที่คนกระทำนั้นทำโดยไม่ได้หวังสิ่งล่อใจจากภายนอก-แต่ทำเพราะได้รางวัลจากภายใน 3. 2 วิธีการจูงใจลูกค้า วิธีกาจูงใจลูกค้ามี 3 วิธี ดังนี้ 3. 2. 1 จูงใจลูกค้าด้วยเหตุผล เป็นการอธิบายคุณลักษณะ คุณภาพ พร้อมทั้งประสิทธิภาพของสินค้าหรือบริการ 3.
6 การปิดการขาย (Closing the Sales) เป็นกระบวนการหลังการขจัดข้อโต้แย้งแล้วนักขายจะมีการสรุปให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการโดยจะเสนอทางเลือก รวมไปถึงการให้ข้อเสนอพิเศษ เช่น คิดราคาพิเศษ ให้ส่วนลด หรือของแถม เป็นต้น 3. 7 การติดตามผล (Follow up) การขายที่สมบูรณ์แบบจะต้องมีการติดตามผล เช่น การบริการหลังการขาย การเยี่ยมเยียนลูกค้า เป็นต้น ตลอดจนให้บริการต่างๆ เพิ่มเติม เช่น การส่งมอบ การติดตั้ง การให้คำแนะนำ เป็นต้น เพื่อให้ลู้กค้าพึงพอใจแบะรักษาสัมพันธภาพมี่ดี ซึ่งนำไปสู่การซื้อซ้ำหรือเป็นลูกค้าประจำได้ในอนาคต 3. 8 การรายงานผลทางการขาย (Sales Report) เมื่อทำการปิดการขายเสร็จสิ้นนักขายจะต้องเขียนรายงานการขายให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ซึ่งการเจียนรายงานการขายจะข่วยทำให้ทราบถึงความก้าวหน้าในการดำเนินงานของนักขาย 3. 4 ข้อควรปฏิบัติของนักขายเพื่อจูงใจลูกค้า ก่อนการขายสินค้าหรือบริการนักขายควรปฏิบัติ ดังนี้ 3. 4. 1 ต้องมีความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการ ความรู้ที่นักขายมีต้องมากพอที่จะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ทั้งเรื่องราคา ส่วนลด หรือเงื่อนไขต่างๆ นักขายจะต้องแสดงออกผ่านคำพูดด้วยความมั่นใจ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นต่อสินค้าหรือบริการที่นำเสนอขาย 3.
AIDA คืออะไร? การดึงดูดลูกค้าด้วยทฤษฎี AIDA Model - GreedisGoods GreedisGoods มีการเก็บ Cookies เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้น หากท่านใช้เว็บไซต์ต่อไปโดยไม่ปรับตั้งค่าเราเข้าใจว่าท่านยินยอมที่จะรับคุกกี้ ยินยอม ดูรายละเอียด
ทฤษฎีลำดับความต้องการ หรือทฤษฎีการจูงใจของอับราฮัม มาสโลว์ ( Maslow's Hierarchy of Needs) ผู้เสนอทฤษฎีนี้คือ อับราฮัม เอช มาสโลว์ ( Abraham H. Maslow) 1. 1 ความต้องการของคน สามารถนำมาเรียงลำดับตามความสำคัญได้จากความต้อง ต่ำสุดไปถึงความต้องการสูงสุด คือ ความต้องการทางด้านร่างกาย ความต้องการความปลอดภัย ความต้องการด้านสังคม ความต้องการมีชื่อเสียง และความต้องการให้เกิดความสำเร็จในชีวิต 1. 2 ความต้องการที่ได้รับตอบสนองแล้ว จะไม่เป็นสิ่งจูงใจพฤติกรรมของคนต่อไปอีก แต่จะสามารถจูงใจได้จากความต้องการที่อยู่สูงขึ้นไปที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง 1. 3 ความต้องการของคนจะซ้ำซ้อนกับความต้องการอันหนึ่ง อาจจะยังไม่ทันหมดไปความต้องการอย่างอื่นจะเกิดขึ้นมาได้ ดังนี้ 1. 3. 1 ความต้องการทางด้านร่างกาย ( Physiological Needs) หมายถึง ความ ต้องการในปัจจัยการดำรงชีวิตเพื่อความอยู่รอด เช่น ปัจจัยสี่ (อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย ยากรักษาโรค) 1. 2 ความต้องการด้านความปลอดภัย ( Safety Needs) หมายถึง ความต้องการที่จะให้มีความปลอดภัยในชีวิต ทรัพย์สิน รวมทั้งความมั่นคงในชีวิต 1. 3 ความต้องการด้านสังคมหรือความรัก ( Social Needs) ความต้องการที่จะเป็นสมาชิกของกลุ่ม ความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ความต้องการเพื่อน ต้องการเป็นที่รักของบุคคลอื่น เป็นต้น 1.
สิ่งจูงใจที่เป็นรูปตัวเงิน (Financial incentive) เป็นสิ่งจูงใจที่ชัดเจนและได้ผลดีทั้งทางตรงและทางอ้อม ประกอบไปด้วย - เงินเดือนและสวัสดิการต่างๆที่คิดเป็นตัวเงินได้ - ค่าคอมมิชชั่นจ่ายตามผลงาน - เงินโบนัสเป็นเงินพิเศษ ได้รับในโอกาสพิเศษเช่นขายได้เกินเป้า กิจการมีกำไรมากในปีนั้นๆ - การส่งไปอบรม ทัศนะศึกษาทั้งในและต่างประเทศ - เงินรางวัลที่ได้รับตามที่บริษัทมีการกำหนดขึ้นในการแข่งขันต่างๆ - การขึ้นเงินเดือนจากการเลื่อนตำแหน่งหรือจากผลงานที่ทำงานได้ทะลุเป้าหมาย 2.
- กระเป๋า ผ้า marc jacob co bugatti chiron
- การ จูงใจ พนักงาน ขาย ipad
- Benz c300e 2019 ราคา reviews
- ราง ครอบ สาย ไฟ
- การจัดการขาย
- ร่วมบุญเทลานวัด ณ วัดเสาหิน อ.เมือง จ.ลำพูน | พลังจิต
- Hop inn สาขา austin
- วิธีโน้มน้าวใจลูกค้า
2 การเตียมการเพื่อเข้าหาผู้มุ่งหวัง (The Pre-approach) เป็นกิจกรรมก่อนการเสนอขาย โดยการเตรียมข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับลูกค้า รวมทั้งความต้องการแบะพฤติกรรมการซื้อจากนั้นจึงวางแผนกลยุทธ์ในการขาย 3. 3 การเจ้าพบผู้มุ่งหวัง (Approach) หลังจากเตรียมการหาข้อมูลตลอดจนกำหนดคุณสมบัติของผู้มุ่งหวัง เมื่อได้เข้าพบจะต้องทำให้ลูกค้าประทับใจในมารยาทและการแต่งกาย จากนั้นจึงทำการเสนอขาย 3. 4 การเสนอขาย (Presentation) นักขายต้องสร้างความต้องการให้เกิดขึ้นกับลูกค้าการเสนอขายโดยบรรยายเกี่ยวกับสินค้าต้องทำให้ลูกค้ารู้วึกสะดุดใจ นำไปสู่ความสนใจ แบ้วจึงเร่งเร้าให้เกิดความต้องการเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ตลอดจนสร้างความต้องการให้เกิดขึ้นกับลูกค้าโดยการรับรู้ถึงปัญหาและมีวิธีการแก้ไข เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นว่าสินค้าและบริการที่ขายสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ วิธีการนำเสนอสินค้าเพื่อให้ขายได้อาจใช้วิธีการรับประกันคุณภาพ เอกสารรับรอง หรือการสาธิต 3. 5 การขจัดข้อโต้แย้ง (Handing Objection) เป็นกระบวนการหลังจากผู้มุ่งหวังตกลงใจที่จะซื้อสินค้าแบะบริการแล้ว ระหว่างการขายลูกค้าอาจมีข้อโต้แย้งต่างๆ เข่นไม่พอใจในราคา สินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกใจ ผู้ขายต้องพยายามรักษาบรรยากาศและตอบข้อสงสัยอย่างใจเย็นมั่นใจและอดทน การปิดการขายจะกระทำได้ต่อเมื่อนักขายได้ให้ข่าวสารข้อมูลและขจัดข้อโต้แย้งเสร็จสิ้นแล้ว 3.
การจัดการนิเทศ การประชุม ง. การผลิตสินค้า 3. ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการทำให้เกิดแรงจูงใจ ขั้นความต้องการ ข. ขั้นแรงขับ ขั้นการใฝ่รู้ ง. ขั้นพฤติกรรม 4. ข้อใดไม่เกี่ยวกับการที่พนักงานขายได้รับแรงจูงใจจากบุคคลอื่น การแข่งขันการขาย ข. การต้องการความสำเร็จ การกำหนดโควตา ง. โบนัวจากการขาย 5. ข้อใดไม่เกี่ยวกับกิจกรรมการขายในเรื่องการจัดการสารสนเทศ รับข้อมูลย้อนกลับจากลูกค้า ข. อ่านสิ่งพิมพ์การค้า การเข้าร่วมประชุมการขาย ง. การรวบรวมคำสั่งซื้อ ****************************** เฉลย 1. ก 2. ง 3. ค 4. ข 5. ง
การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย ต้องอาศัยเครื่องมือการพยากรณ์ความคุ้มค่าของค่าใช้จ่าย ผลที่จะได้รับจากกระบวนการในการทำการขาย การใช้จิตวิทยาเฉพาะบุคคลในการจูงใจลูกค้าเพื่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ และคุณภาพในการทำการขายที่ประกอบด้วยการสร้างบรรยากาศระหว่างการขาย การสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจของผู้บริโภคและอุปโภค การสร้างแรงจูงใจและการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขายมุ่งสู่พนักงานขาย 1. เพื่อกระตุ้นให้พนักงานขายกระตือรือร้นที่จะทำยอดขายให้สูงขึ้น 2. เพื่อจูงใจให้พนักงานขายมีการแข่งขันในการทำยอดขายตามเป้าหมายของบริษัท 3.